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Amazonにはいろいろな詐欺師が潜伏していますが、中でも深刻なのが

「すり替え」

ではないでしょうか。なんとかしてこれを完全に防ぐ方法はないのでしょうか。







1806_rie_02最近、業者から運ばれるダンボールがほっかほかだよ。




1806_sis_01できたてをお届けしたいのでは?




1806_rie_02ダンボールのできたてホヤホヤ嬉しくないよ!あれ?これってFBAから帰ってきたやつじゃない?



1806_sis_01それは、すり替え防止のために確認しようと思い、返品をかけたのです。









あなたも被害にあっているかも?すり替え詐欺とは


1806_sis_01まず注文が入る、なかなか発送されないなーと思ったらコンビニ受取。




1806_rie_02こりゃあ営業妨害のいたずら注文かな?と思っていると、発送されて、一度は安心する。




1806_sis_01でも「内容が違った」などの変な理由で返品。Amazonでは販売可能としてそのまま在庫に計上。




1806_rie_02次にそれが売れたら…





「この店は偽物を売ってるぞ!!」

1806_sis_01で一発アウト。アカウント停止ですよ。




1806_sis_01そうです。一度受け取った新品を、偽物にすり替えて返品し、タダ当然で盗み取るのが




1806_sis_01「すり替え詐欺」の手口です。




1806_rie_02新品を盗まれるだけじゃなく、そのまま売ってしまって今度は偽物販売の濡れ衣まで着せられる。踏んだり蹴ったりだよ!逮捕できないの!?




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Amazonは対策してくれない


1806_sis_01まずコンビニ受取にしている段階で、個人情報は虚偽のものでしょう。毎回変えているかもしれない。



1806_sis_01そしてセラーが偽物を送ったのか?客がすり替えたのか?をAmazonが調べてくれるわけではない。警察じゃないんですからね。



1806_rie_01法律的にどうなのかなあ。Amazonが直接販売したってことにならないの?責任あるでしょ。




1806_sis_01となると、疑わしきはお客様の有利に、が大原則のAmazonはすり替え詐欺犯人の言い分を信じるしかない。これが問題なんですよ。



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1806_sis_01ここまであからさまにやられてもAmazonは該当アカウントを停止していないらしい。





1806_sis_01まず、犯人を逮捕してやりたい!という気持ちを一旦捨てることですね。




1806_rie_03何故に!?




1806_sis_01警察を動かそうとか、Amazonを動かそうなんてことになったら、被害届を出す理由、刑事事件にする理由、証拠、弁護士、時間的経済的コスト…




1806_rie_03だから泣き寝入りしろってか!!




1806_sis_01いや、まずは自分の身を守る方法を考えましょう。そのほうが費用対効果が高いはずです。





すり替え防止への対策


1806_sis_01まずは単価が高いものに対して防衛策を考えるべきです。盗む方もその方が効率良いので。しかし、犯人はセラーの泣き寝入りを狙っているので、そこそこで抑えてくるはず。



1806_rie_02具体的には?




1806_sis_0110000円に近くなったら、5つやられて5万円ですからね。ありがちですよ。




1806_rie_02一つ2万だったら絶対泣き寝入りしないもんな。





考えられる対策
・出荷前の写真を撮影しておく。
・仕入先を証明できる書類を保存しておく。
・特定の商品のみコンビニ受取を外す。
・自家発送にする。
・返品されたら、必ず一度は自分の手元に戻して確認する。
・商品は緩衝材を巻く。
・コンディション説明に「すり替え防止の為云々…」と記載する。
・怪しいと思ったら個人的に連絡できるフリマアプリなどで売る


1806_sis_01コンビニ受取できなくしちゃうのは、売上の減少につながるので高額な商品、海賊版が出回っている商品に絞るほうがいいでしょう。



1806_rie_02なんでこっちが不便をしなきゃいかんのだ…。緩衝材を巻くのって効果ある?いつも巻いてるけど。



1806_sis_01むき出しで届いたらすり替えるの簡単でしょう。でも化粧紙のついたままでなおかつきっちりと緩衝材が巻かれていたら、すり替えて元に戻すのも一苦労です。



1806_sis_01こういうことをしてくる輩って、手間を惜しむんですよ。それに緩衝材の状態が変わっていなければ、中は開けられていないと推測できるのでやりやすいです。



1806_rie_02逆に開けられていたら、検品の必要があると。





1806_rie_02コンディション欄に「すり替えすんなよ」って書くのは効果あるかなあ?逆に売上が減っちゃうんじゃ?



1806_sis_01悪いことしようとしなければいいんですから、欲しい人にはなんの問題もありませんよ。それに「返品すんなよ」っていう牽制にもなります。




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私のすり替え体験


1806_sis_01とまあ、できる限りのことはするしかないのですが、うちも何回もすり替え被害にあっています。



1806_rie_04カメラでやられたよね。工場から出荷されたのに「傷がついてた」って返品されて、たしかに傷物にされてたよ。



1806_rie_03おまえにな!




1806_sis_01結局その時にはAmazonが半額補填してくれたので損失は6000円程度ですみましたが、あれ以来高額なカメラは扱わなくなりました。



1806_rie_02こないだは1万円前後のアダルトフィギュアが「汚れがついてた」って開封後に返品されてきたけど…



1806_rie_02確認したら、別に汚れてなかったんだよなあ…海賊版も作られてなさそうだし、どう見ても正規品のまま。



1806_sis_01下から抜く(開封したのがばれない)方法で開けられてて、妙に手慣れてるなとは思いましたが、でも開けちゃってるし箱も返却してくれてるわけですし



1806_sis_01何がしたかったんでしょうかね。誰も得しないっていう。




1806_rie_02みんな、本当にすり替えには気をつけてね!




1806_sis_01今度はクレヨンしんちゃんの中身がすり替えられるという事件が




1806_rie_03声優はいいんだよ!





ちなみにすり替え詐欺は絶対に足がつきます。今日捕まらなくてもいずれバレます。セラーに情報が行かなくても、Amazonは情報持ってますから。


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