1806_rie_04FBAに送った商品が潰れてたみたいでさ。クレームついて返品されたよ。




1806_sis_01あなたの顔面くらいですか?




1806_rie_03誰が受領不可だ!いや問題はどこで壊れたかだよね。FBAに送るまでに事故ったなら受領不可にならないとおかしい。



1806_sis_01倉庫内か、お客様に送る最中か。




1806_rie_01送るモナカ?




1806_sis_01お中元の話じゃありませんよ。




1806_rie_04金返せとは言わないが、いや返してくれたらその方がいいけどさ、こっちから送る時に壊れてるんだとしたら配送会社変えるまであるよ。



1806_sis_01ちょっと待ってください。FBAから配送中に壊れたなら、開封前に箱が潰れているはず。開けたら壊れていたということは…



1806_rie_03やっぱりFBAで壊しよったか!




1806_sis_01あるいは、めんどくさいから受領しちゃった後で、壊れてるのを発見して、まあいいやってなったか。



1806_rie_03なったらだめだろ!





長時間やりあったテクニカルサポートの担当者いわく「FBAはそのようなデメリットも踏まえた上で出品してください。我々はすべての出店者様にFBAを利用して下さいとは申し上げておりません。出店者様ご自身が、デメリットを理解した上で利用されていると考えておりますので、例え不条理であっても対応を変えることはありません」

(セラーフォーラムより)

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FBAへの輸送箱対策


1806_sis_01こちらから送る際に破損した可能性だってあるわけでしょう。




1806_rie_02それ言われちゃったらどうしようもないよね。配送会社だってブラック労働の挙げ句、ヤケを起こしてガンガン箱投げてるのが現状じゃん。



1806_rie_02先日も問屋から24個入りのダンボール2つ届いたけど思いっきり角打ってて一つ潰れたからね。




1806_sis_01角というより辺を潰されましたよね。こちらから送る際にできる対策としては





・補強のためのダンボールを一枚入れる。

1806_sis_01仕切板のように一枚、ダンボールを入れて上下の潰れに対して強くするわけです。




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1806_rie_02これは時々やる。けど商品の組み合わせによってまっすぐ入れられないときもあるからね。複雑に絡み合っててテトリスみたいになっちゃってる積み方のとき。




・商品の外側に緩衝材を入れる

1806_rie_02これだと、ダンボールの容量が狭くなっちゃうじゃん!




1806_sis_01角打ち対策はこれしかないのでは。




1806_rie_02いや、ぶつけること前提に発送しないでしょ。何のためのワレモノ注意だよ。






・外側は安い商品にする

1806_rie_04悲しいな!




1806_sis_01いや、何万円の商品を箱の外側に詰めるのは危険極まりないですよ。実際、模型店を営む方からは角打ちの話をよく聞きますからね。あながち馬鹿にできないです。








1806_sis_01結局の所、自分の手を離れてしまったらできることはないわけですから





箱は投げられる、積まれる、ぶつけられる

1806_sis_01という前提で梱包するしかないわけですよ。




1806_sis_01AmazonのFBA解説pdf見たでしょう。あんな山積みの荷物の一番下に積まれたらそりゃあ潰れますよって話。



1806_rie_02あれはすごかったね。そんなジェンガみたいな積み方で運んでんだ!?って思っちゃった。




1806_sis_01一度見学してみたいですよねFBA倉庫。実態を見たらFBA利用したくなくなるかもしれませんよ。



1806_rie_02ああ、飲食店で働くと外食したくなくなるっていうあれね…




1806_rie_02私は以前、天Gっていう居酒屋で働いたことあるんだけど、アサリを仕込んでパックに小分けして、冷蔵庫の下に突っ込んでたんだよ。オーダー入ったら引っ張り出して調理すんの。



1806_rie_02今考えたら食い物を床に置いてたんだよな…




1806_sis_01TENGAの裏ではそんな事情が…




1806_rie_03テンガじゃないよ!!最悪の間違え方すんなよ!!






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結局誰かが泣き寝入りするしかないんで、リスクと割り切るしか…
できることはやる、ケチらずに梱包する、そういうことですよね。

Amazon側も割り切って補填してくれることあるので、穏やかに交渉するという姿勢も大事でしょう。
納得行かない!って暴れ散らすと良いことありません。



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